Vanochtend was ik in het voormalige Slotervaartziekenhuis. Hier ben ik 25 jaar geleden mijn loopbaan als apotheker gestart.
Als jonge apotheker had ik de taak om kwaliteitsdocumenten te schrijven voor de CSA. Gedreven als ik was, ging ik fanatiek aan de slag. Al snel had ik een hele stapel documenten geschreven. De CSA-medewerkers moesten deze allemaal lezen en klaar zou ik zijn.
Maar tot mijn verbazing, werd er geen enkel document gelezen. En dus ging ik op mijn strepen staan. In een werkoverleg sprak ik iedereen toe: โDit is belangrijk, doe nu gewoon je werkโ.
En dat had resultaat. De volgende dag waren alle documenten getekend, ook door de mensen die ziek thuis zaten of op vakantie warenโฆ
En dat was het moment waarop ik een hele belangrijke les leerde.
๐๐ฌ ๐ธ๐ช๐ด๐ต ๐ฏ๐ช๐ฌ๐ด ๐ท๐ข๐ฏ ๐ฅ๐ฆ๐ป๐ฆ ๐ฎ๐ฆ๐ฏ๐ด๐ฆ๐ฏ. ๐๐ฆ๐ฏ๐ฅ๐ฆ ๐ข๐ญ๐ญ๐ฆ๐ฆ๐ฏ ๐ฅ๐ฆ ๐ฏ๐ข๐ข๐ฎ ๐ท๐ข๐ฏ ๐ฅ๐ฆ ๐ต๐ฆ๐ข๐ฎ๐ญ๐ฆ๐ช๐ฅ๐ฆ๐ณ. ๐๐ข๐ฅ ๐จ๐ฆ๐ฆ๐ฏ ๐ช๐ฅ๐ฆ๐ฆ ๐ฉ๐ฐ๐ฆ ๐ฉ๐ถ๐ฏ ๐ธ๐ฆ๐ณ๐ฌ ๐ฆ๐ณ ๐ฆ๐ค๐ฉ๐ต ๐ข๐ข๐ฏ ๐ต๐ฐ๐ฆ๐จ๐ช๐ฏ๐จ. ๐๐ฐ๐จ๐ช๐ด๐ค๐ฉ ๐ฅ๐ข๐ต ๐ฅ๐ฆ๐ป๐ฆ ๐ฎ๐ฆ๐ฏ๐ด๐ฆ๐ฏ ๐ฎ๐ช๐ซ ๐ฏ๐ช๐ฆ๐ต ๐ด๐ฆ๐ณ๐ช๐ฆ๐ถ๐ด ๐ฏ๐ข๐ฎ๐ฆ๐ฏ.
Intuรฏtief deed ik precies dat wat nodig was. Ik ben gaan meewerken, heb geleerd hoe je operatienetten moet inpakken. Na het werk ging ik mee naar een Surinaams kraampje en at mijn eerste broodje bakkeljauw. Ik leerde de mensen kennen en hun verhalen. Het schrijven van die kwaliteitsdocumenten was daarna een klus die we samen oppakten.
๐๐ถ๐ฑ๐บ๐ฎ๐ฎ๐๐๐ฐ๐ต๐ฎ๐ฝ ๐๐ผ๐ผ๐ฟ ๐น๐ฒ๐ถ๐ฑ๐ฒ๐ฟ๐๐ฐ๐ต๐ฎ๐ฝ
Tijdens mijn opleiding systemisch werk hadden we het laatst over โlidmaatschap voor leiderschapโ. Vanochtend viel het kwartje en voelde ik precies wat hiermee bedoeld wordt. Pas als je verbonden bent met mensen (๐น๐ถ๐ฑ๐บ๐ฎ๐ฎ๐๐๐ฐ๐ต๐ฎ๐ฝ) kun je iets in beweging zetten (๐น๐ฒ๐ถ๐ฑ๐ฒ๐ฟ๐๐ฐ๐ต๐ฎ๐ฝ).
๐๐ฆ๐ฏ๐ฌ ๐ซ๐ช๐ซ ๐ธ๐ฆ๐ญ ๐ฆ๐ฆ๐ฏ๐ด ๐ต๐ฆ๐ณ๐ถ๐จ ๐ข๐ข๐ฏ ๐ซ๐ฆ ๐ฆ๐ฆ๐ณ๐ด๐ต๐ฆ ๐ฃ๐ข๐ข๐ฏ ๐ฆ๐ฏ ๐ธ๐ฆ๐ญ๐ฌ๐ฆ ๐ญ๐ฆ๐ด ๐ซ๐ฆ ๐ฅ๐ข๐ข๐ณ ๐จ๐ฆ๐ญ๐ฆ๐ฆ๐ณ๐ฅ ๐ฉ๐ฆ๐ฃ๐ต?
